Staňte se lepším konverzátorem vylepšením svých schopností naslouchat!

Bojujete s rozvojem přátelství? Přemýšlíte, jak být lepším konverzátorem, ale bojujete s hledáním správných slov? Možná jste si všimli, že neposloucháte dobře lidi, které máte rádi. Chcete se zlepšit, ale nevíte jak.

Poslech je důležitější než mluvení!

Skvělou zprávou je, že si nemusíte dělat starosti s tím, co byste řekli, abyste byli vynikající konverzátor. Při správném naslouchání můžeme získat více přátel, mít lepší vztahy s přáteli, které máme, zlepšit naše vztahy v práci atd.! To, jak posloucháme, je mnohem důležitější než vědět, co je správné říci.

Důvod?

Lidé se obecně více zajímají o to, aby byli slyšeni a aby jim bylo rozuměno, než o to, co říkáte. Soustředění se na to, co ostatní říkají, a interakce s nimi, nás mohou učinit sympatičtějšími, propojitelnějšími a propojenějšími!

'Za dva měsíce můžete získat více přátel tím, že se začnete zajímat o jiné lidi, než můžete za dva roky tím, že se pokusíte přimět další lidi, aby se o vás zajímali.' - Dale Carnegie, Jak získat přátele a ovlivňovat lidi

Stát se aktivním posluchačem

Aktivní poslech je jednou z nejdůležitějších dovedností, které se můžete naučit. Vyučuje se v oblasti rozvoje pracovních sil, školení manažerů, poradenství, řešení konfliktů a profesionálního školení prodeje.

Dnes, více než kdy jindy, je těžké být efektivním posluchačem. Naše telefony neustále soupeří o naši pozornost a my jsme si zvykli na krátké návaly informací. Život je rychlý a informace hustá. Není divu, že mnozí z nás mají potíže se skutečným poslechem!

Zaměříme-li se na to, abychom se stali lepšími posluchači, mít správná slova, která řekneme, bude mnohem méně důležité.

Naučit se, jak věnovat pozornost ostatním, může přijít s mnoha odměnami. Pravděpodobně vás napadne někdo, kdo je dobrý v prodeji, má spoustu přátel nebo je obecně úspěšný. Velmi často je to proto, že vědí, jak projevit pozornost lidem v jejich životě. Pomysli na někoho, kdo si pamatuje narozeniny, jména lidí, které potkává, a jejich zájmy. Tento typ péče jde dlouhou cestu!

Dobrý posluchač je ceněn, ať jsou kdekoli. Někdo, kdo si myslí, že je dobrý mluvčí, se může nenávidět všude, kam přijde, ale nikdy se to nedozví. Jsou příliš zaneprázdněni mluvením.

'Čím méně o sobě mluvíš a čím více na druhou osobu zaměřuješ, tím více se ti bude na oplátku líbit.' - Arel Moodije, Umění sympatií

Jak přesně funguje aktivní poslech?

Rozdělil jsem to do několika kroků, aby to bylo jednoduché. Aktivní poslech je mocný nástroj, který může zlepšit naše vztahy a výrazně usnadnit navigaci v konverzacích.

Poslouchat

První část je opravdu poslouchat. Zaměření naší pozornosti a naslouchání může být tou nejtěžší částí. Naše mysli jsou zvyklé poletovat od subjektu k subjektu a bloudit všude kromě přítomného okamžiku. Neplánujte nejlepší reakci ani nepřerušujte, protože jste mysleli na související příběh. Poslouchat. Opravdu poslouchej. Vaše přítomnost je jedním z nejcennějších dárků, které můžete nabídnout, a nic vás to nestojí!

Potvrdit

Při poslechu může být užitečné přikývnout a nabídnout několik potvrzujících zvuků, aby věděli, že jste zasnoubeni. Krátká slova nebo výkřiky jako „Ach?“, „Správně!“ nebo „Výborně!“ pomoc taky. Udržujte tato potvrzení krátká, aby mohla dál mluvit, s jistotou, že jste zasnoubeni.

Chcete-li rozvíjet přátelství a budovat vztahy, nemusíte být charismatický. Pokud dokážete skutečně naslouchat a nabídnout lidem pozornost, po které touží, může to změnit celý svět. Rozvíjení vašich poslechových schopností vyžaduje čas a péči. Být dobrým posluchačem však vyžaduje méně energie, než se snažit přijít s dokonalou věcí.

Shrnout

Zde můžeme navázat na něco, co souvisí s tím, co jsme slyšeli. Tento krok je důležitý. Pokud okamžitě odpovíte na otázku, odejděte jako vyšetřovatel. Následné prohlášení je sestaveno z některých informací, které jste obdrželi. To vám oběma umožní mít jistotu, že jste správně porozuměli. I když to není něco, co byste pravděpodobně nepochopili, toto návazné prohlášení je součástí mechaniky dobrého rozhovoru. Je to sociální dobrota, díky níž se všichni cítí lépe, i když to není „nutné“. Často je to však * nutné *. Velmi často nechápeme, co se lidé snaží spojit. Naše zpětná vazba nás ujišťuje, že jsme na stejné stránce. Není čas dávat rady, což je past, do které muži často padnou. Pokud někdo chce poradit, pravděpodobně vás o to požádá.

Dotázat se

Dále můžeme položit otázku týkající se tématu, které jsme poslouchali. Následná otázka jim dává šanci rozšířit se o předmět, se kterým začali. Nabízí také smysl pro péči a ukazuje náš zájem. Pokud mu můžete pomoci, vyhýbejte se otázkám „ano nebo ne“ nebo cokoli jiného s jednoduchou odpovědí.

Získání znalostí v oboru aktivního poslechu vám dává schopnost vést dlouhé a důkladné konverzace, aniž byste museli hodně mluvit! V praxi se to může stát přirozenou součástí naší komunikační sady nástrojů. Když si člověk, s nímž hovoříte, konečně uvědomí, že jste sotva vůbec mluvili, bude mít pro vás pravděpodobně mnohem větší uznání.

Poslouchat. Potvrdit. Shrnout. Dotázat se.

Kroky jsou jednoduché. Nejtěžší je udržet je v paměti a rozvíjet zvyk. Zůstává přítomen, když s námi lidé komunikují, je jádrem. Přikývnutí hlavy a další malá potvrzení potvrzují, že jsou mazivem pro rozhovor. Poskytují pozitivní zpětnou vazbu, která pomáhá mluvícímu člověku mít pocit, že věnujeme pozornost. Jakmile dokončí svou myšlenku, prohlášení, které přehraje něco z toho, co bylo řečeno, nabízí větší potvrzení. Mohlo by to také dráždit některé další podrobnosti, ke kterým se ještě nedostali. Když položíme otázku, abychom se dozvěděli více o tom, co říkali, je to další způsob, jak projevit naši péči.

Co bude dál?

V tomto okamžiku nechceme pokládat otázku za otázkou. Místo toho se vracíme na začátek. Poslouchejte, potvrzujte, sumarizujte, zeptejte se. Ve vaší oblasti pravděpodobně existují setkání aktivního poslechu, kde se můžete spojit s dalšími lidmi, kteří chtějí cvičit. Zjistil jsem, že je také snadné procvičovat si chat. Můžete jej použít se spolupracovníky, klienty, šéfem, matkou! Existuje mnoho příležitostí k procvičení a rozvoji našich schopností aktivního poslechu. Důležitou součástí je převzetí iniciativy a její priorita.

Péče o lidi v našem životě

Po přezkoumání těchto kroků je zřejmé, že aktivní poslech se týká péče o ostatní lidi. Ukazujeme, že nám záleží na tom, jak nasloucháme a spolupracujeme s tím, co říkají. Ne vždy proto, že nás zajímá, co mají říci, ale proto, že nám na nich záleží jako na člověku.

Používání této vysoce úspěšné komunikační strategie nás vede k tomu, abychom se při rozhovoru méně zajímali o sebe. Zaměření na lidi v našem životě zlepšuje jejich úctu k nám a podporuje tyto vztahy. Nejen, že nám nabízí mnoho výhod, je to způsob, jak jednat s ostatními laskavě, s respektem a důstojně.