Správa náročné osoby: Tipy a triky

Michelle je profesionální spisovatelka na volné noze, která miluje hudbu, poezii, domácí mazlíčky a umění. Je také techno-geek.

Do každého života musí spadnout obtížný jedinec – nebo jednotlivci –. Ano, pokud jsou v místnosti dva lidé, šance, že narazíte na někoho vyzývavého, je velká. Ať už je to v práci, ve hře, nebo v nejhouževnatějším případě – ve vaší rodině je nevyzpytatelný člověk nepochybně rysem.

Jak tedy zvládneme vztahy s takovými lidmi, zvláště pokud se pohybují ve stejných sociálních kruzích nebo jsou našimi nejbližšími rodinnými příslušníky? I když neexistuje žádný spolehlivý způsob, jak mít vztahy na rovině, můžeme udělat maximum, abychom je usnadnili.

10 typů náročných jedinců

Lidé jsou výzvou, včetně nás samotných – musíme přiznat, že neseme rysy problematického jedince. Každý z nás má ve větší či menší míře některou z těchto vlastností. Poznali byste je v kolezích nebo lidech na ulici, které denně potkáváte. A uznání je prvním krokem k řešení problémů nebo náročných jednotlivců.

1. Know-It Alls

Tito lidé jsou otravní kvůli své egocentricitě a potřebě vylepšování. Vždy musí vědět lépe než vy, jak vychovávat děti, vařit, chovat domácí mazlíčky, vykonávat práci – stačí to pojmenovat a budou muset dokázat, že to umí lépe. Vždy musí přidávat do konverzace a komentovat, že i oni zažili to, ono nebo ono.

2. Přerušovače

Tito lidé vám nedovolí vyjádřit svůj názor, ať už z pocitu nadšení pro dané téma, nebo pravděpodobně ze strachu, že jejich hlasy nebudou vyslyšeny. Jejich tendenci odmítnout vás plně zapojit do jakékoli konverzace pocítíte neuvěřitelně skličující.

3. Selektory

Tito lidé si vybírají, s kým se chtějí spřátelit a uznávat. Nebuďte překvapeni, pokud nepatříte mezi pár vyvolených – díky nim je téměř nemožné být součástí jejich kruhu. Neberte si jejich ignorování osobně.

4. Vrt

Tito lidé nejsou sami o sobě nudní – jde o to, že rádi harcují o tématech, která vzbuzují jejich zájem, podobně jako porouchaná deska, do té míry, že si neuvědomují, že pozornost ostatních upadá. Vývrty jsou neškodné, ale mohou vám bránit v pohybu vpřed ve vašich aktivitách.

5. Prima Donna

Primadony jsou dokonalým popisem egoismu. Všechno je o nich – jejich pohodlí, jejich potřebách, jejich vítězstvích, jejich úsilí. Jejich potřeba „já“ může vážně podkopat úsilí o úspěch.

6. Pracovní mučedník

Tito lidé nikdy nepřestanou pracovat nebo o tom mluvit. Práce je jejich identita, a tak si vezmou uznání za to, že nějakou práci udělali, kdykoli mohou. Také očekávají, že budete sdílet jejich étos, takže pracujte stejně tvrdě jako oni, pokud chcete nějaký způsob, jak se s nimi spojit. A ano, očekávají vděčnost za své úsilí.

7. Whiner

Tito lidé nikdy nepřestanou hledat chyby ve světě kolem sebe. Všechno je bezedná jáma, ze které nikdy nemohou vylézt. Negativa, která je obklopuje, kamkoli jdou, je zdrcující. nikdy nemohou vylézt ven. Negativa, která je obklopuje, kamkoli jdou, je zdrcující.

8. Rozšiřovač negativity

Těmto lidem to nepřipadá dost na to, aby se cítili na dně – musí zajistit, aby se všichni cítili stejně. Předávat negativitu kolem sebe usnadňuje vyrovnávání se s ní.

9. The Rainmaker

Všichni známe oblíbence v kanceláři. Není nijak výjimečně talentovaný, ale každý se musí smířit s tím, jak svou práci dělá, protože se to nadřízeným líbí. Nezáleží na tom, zda jsou metody pochybné!

10. Boundary Crosser

Pamatujete si na slavnou Atari hru Space Invaders? Tito lidé jsou mimozemšťané hledající nové světy. Nebojí se překračovat hranice nebo vtrhnout do vašeho prostoru. Zneklidňujícími způsoby se do vás vniknou.

Moje zkušenosti s jednáním s obtížnými kolegy

Na každém pracovišti musí být jeden z těchto náročných lidí nebo jejich kombinace. Svým poctivým dílem jsem jich jako učitel potkal – a troufám si říci, že nejsem jediný.

X byla vševědoucí, která vždy musela dokazovat, že její učební plány jsou lepší než ostatní v učitelském sboru. Záměrně by se postavila do pozice, kdy mentorovala další mladší kolegy a všechny ostatní vyřadila, aby nezasahovali do toho, co dělá.

Řízení obtížných lidí je náročnější, když jsou to vaši příbuzní. Mám blízký vztah bez filtru. koncept hranic jim uniká, takže předpokládají, že váš prostor je jejich. Samozřejmě, odporovat jim je docela úkol, protože popřít jejich přítomnost je téměř nemožné.

Blízkí příbuzní, kteří nemají žádné výčitky ohledně překračování hranic, způsobují silné migrény. Mně se nezdá vhodné reorganizovat mou ledničku, takže jim musím s pevnou laskavostí říct, že to není na nich.

Pak jsou to přátelé, kteří se chovají jako primadony - nemohou dovolit, aby je někdo zastínil. Moje blahosklonnost vůči každému, koho vnímají jako méně talentovaného nebo inteligentního, než jsou oni sami. Chování může rychle klesnout na úroveň ošklivého vylepšování. Měl jsem ošklivou hádku s kamarádem, jehož web prostě musel být nejlepší. Zlobilo mě na ni, když neustále vytvářela kritické poznámky o tom, jak navrhnout své.

Jednání s obtížnými lidmi

Níže jsou uvedeny některé užitečné taktiky pro jednání s lidmi, které považujete za obtížné nebo problematické.

1. Zkuste milující laskavost

Prokázat laskavost náročnému jedinci může být jedním z nejnáročnějších úkolů. Reakcí člověka, když je pro někoho obtížné, je oplácet laskavost. To znamená, že trocha laskavosti vás zavede dál než být konfrontační. Situace eskalují a problémy zůstávají nevyřešené, když se obě strany vyhýbají kompromisu.

Zrovna nedávno jsem měl ostré slovo od přátelského řezníka ze sousedství ohledně podmínek adresy. Naši rodiče nás učí oslovovat starší než my „strýčku“ nebo „teto“. Oslovil jsem řezníka 'strýčku'
jako navyklá akce, zapomínající, že se jedná o relativně mladého muže.

Řezník byl nezdvořilý; stal se pichlavým a vyčítal mi, že jsem mu říkal 'strýčku'. Ale instinkt mi řekl, abych to neoplácel. Sám jsem pohrdavý tím, že mě nazývají tetičkou, a tak jsem zvolil empatii a omluvil jsem se mu. Laskavost ho odzbrojila a přestal se ježit. Empatie uvolňuje napětí a činí člověka přátelským.

2. Cvičte soucit

Pravděpodobně jste slyšeli o tom, jak řešit problémy. Vždy se pohybují v kruhu a nějak se k vám vracejí. Je to proto, že je popíráme, když je považujeme za ohromující, jen abychom zjistili, že jsou triviální ve srovnání s tím, čemu čelí ostatní.
To je důvod, proč bychom měli ostatním projevit trochu soucitu. Nikdy nevíte, jakým výzvám čelí vaše okolí, a ty vaše pravděpodobně blednou ve srovnání s jejich.

3. Co máte společného?

Rozhovory s obtížnými lidmi jsou plynulejší, když s nimi najdete něco společného. společné rysy s nimi. Informace o přístřešku vytváří okamžité příbuzenství. Rozhovory s obtížnými lidmi jsou plynulejší, když s nimi najdete něco společného. společné rysy s nimi.

4. Podělte se o svůj pohled

Problémy se budou mnohem snáze řešit, když se o ně podělíte s ostatními. Když sdílíte, poskytujete kontext kolem situace a usnadňujete jim vcítit se do vás. Vaše zranitelnost vám pomůže se s nimi spojit.

5. Nevyhýbejte se konfliktu

Ne, nikdo po vás nežádá, abyste zahájili boj s dalším člověkem, kterého potkáte. Nikdo z nás se nechce s nikým hádat.

Konflikt nás však hledá, ať už ho hledáme nebo ne. To platí zejména tehdy, když jsou zapojeni obtížní lidé. Jsou chvíle, kdy si musíme stát za svým a stanovit si hranice. Překvapivě může konflikt přinést výhody; hádka může přinést řešení, když jsou strany připraveny ke kompromisu.

6. Dlouze se dívejte na osobu v zrcadle

Nemůžeme vždy ukazovat naše svědivé prsty na rozzlobené lidi a předpokládat, že nepříznivé okolnosti jsou vždy jejich vinou. Ať se vrtíme jakkoli, někdy se musíme dlouze a tvrdě podívat do zrcadla a zeptat se, co jsme sami udělali, abychom zničili vztahy s náročnými jednotlivci v našich životech. Byli jsme také nároční nebo otravní?

7. Věnujte jim žádnou pozornost

Nechceme působit jako svéprávní. Ve skutečnosti nechceme sdělovat představu, že si myslíme, že jsme dokonalí.

Co chceme udělat, je odstranit negativitu. Obtížní lidé často poskytují negativní pohledy, a to může zabarvit naše perspektivy 50 odstíny šedé nebo dokonce černé. Proto je nejlepším postupem je ignorovat; i když u náročných jedinců není změna konstantní, musíme chránit své myšlení.

Reference

Mat Apodaca Jak jednat s obtížnými lidmi: 10 odborných technik Liehack.comehack.comehack.com

Johnathan Hancock 10 nejobtížnějších lidí Mindtools.com

Tento obsah je přesný a věrný podle nejlepšího vědomí autora a nemá nahrazovat formální a individualizované rady od kvalifikovaného odborníka.