Recenze: Jak argumentovat, Jonathan Herring

Váš partner zapomněl připravit nádobí, váš spolupracovník zmeškal důležitý termín nebo váš přítel nesouhlasí s vaší politikou a ocitnete se v nechtěném nesouhlasu. Co děláš? Přirozenou reakcí je říci, jak se v danou chvíli cítíte, a dohadovat se s touto osobou, aby mohla vidět problém z vaší perspektivy. Pokud si však nedáte pozor, mohou argumenty vést ke katastrofálním výsledkům.

Každý v určitém okamžiku přijde do styku s hádkou: ve škole, v práci a ve vztazích s ostatními. Ačkoli je možné vyhnout se argumentům, je vhodnější naučit se správně argumentovat. Kniha „Jak argumentovat: mocně, přesvědčivě a pozitivně“ od Jonathana Herringa navrhuje způsoby, jak argumentovat efektivně a stručně, aniž by to narušilo přátelství, obchodní příležitosti a naše mezilidské vztahy. Jako právník nabízí svá zlatá pravidla, která lze vzít ze soudní síně a použít v našem každodenním životě. Tuto knihu jsem si vybral, protože z ní mohou mít užitek nejen já, ale i ostatní, kteří nejsou schopni zvládnout konfrontaci a konflikty. V první polovině knihy Herring diskutuje o svých Deset zlatých pravidel argumentu ve kterém vysvětluje, jak zacházet s různými argumenty, s nimiž se člověk může setkat. Ve druhé polovině knihy aplikuje zlatá pravidla na různé praktické situace, které se vyskytují u většiny lidí. Přezkoumám zlatá pravidla a přezkoumám situace, o nichž Herring v literatuře hovoří.

Zlaté pravidlo 1: Buďte připraveni

První pravidlo při vyhrávání argumentu je třeba připravit. Herring zdůrazňuje, že člověk musí vědět, co od argumentu chce, a nemůže bez argumentu argumentovat, aniž by provedl průzkum. Být připraven znamená mít faktické zdroje a rámcovat argument tam, kam logicky plyne. Pokud někdo předloží argument, kde je nedává smysl, ztrácí důvěryhodnost. Říká, že mít „premisu, podpůrná fakta a závěr“ je důležité.

Golderovo pravidlo 2: Kdy se hádat, kdy odejít

Říká se „nemůžete vyhrát všechny“ a lidé se musí naučit vybírat a vybírat, které argumenty stojí za zadání. To zahrnuje osobu, která si musí položit otázku, zda bude argument produktivní, nebo zda je to nezbytný argument. Toto pravidlo také zahrnuje otázku, zda si je třeba namítat, zda je čas nebo místo; Někdy mohou emoce někoho připravit k diskusi o problému, než je připraven druhý. Navíc, pokud někdo dobře zná osobu, se kterou nesouhlasí, mohl by se rozhodnout, zda argumentace něco změní, nebo zda to jen dále poškodí vztah.

Zlaté pravidlo 3: Co říkáte a jak to říkáte

Herring hovoří o tom, že nezáleží často na kontextu argumentu, ale na způsobu, jakým jeden argument poskytuje. Pozitivní tón, humor, příjemná řeč těla a použití analogií jsou všechny způsoby, jak poslat stejnou zprávu povznášejícím způsobem. Důležitá je také stručnost. Navrhuje, že když ve svém argumentu uvedete tři klíčové body, umožní to lidem jasněji jej sledovat; dlouhé příběhy mají tendenci odrazovat lidi od poslechu toho, co někdo říká.

Zlaté pravidlo 4: Poslouchejte a poslouchejte znovu a Zlaté pravidlo 5: Excel reaguje na argumenty

Člověk musí být schopen dobře poslouchat argumenty, aby mohl dobře reagovat. Herring popisuje aktivní poslech jako klíč k schopnosti napadnout bod nebo reagovat na určitou perspektivu. Poslech skutečností druhé strany a schopnost tyto skutečnosti napadnout jsou vzájemně propojeny. Schopnost porozumět perspektivě člověka při neshodě je dalším pevným základem pro poskytnutí jiného úhlu pohledu.

Zlaté pravidlo 6: Dávejte pozor na lstivé triky

Někteří lidé mohou použít triky k prokázání svého názoru a mohou naznačovat, že zde není prostor pro nesouhlas; například pomocí zobecnění nebo skrytých otázek. Další taktiky diskutované pro toto pravidlo, včetně hlavních témat, příčinných souvislostí, útoku na osobu, nepřátelských sdružení, síly mlčení, prosby o otázku a kluzkých svahů, jsou podrobně popsány v knize. Tyto taktiky však nelze v rámci této práce projednat.

Zlaté pravidlo 7: Rozvíjet dovednosti pro hádky na veřejnosti

Schopnost argumentovat na veřejnosti je skvělý způsob, jak posílit mluvení na veřejnosti. Tuto dovednost lze využít při prezentacích a návrzích. Herringova rada, jak dobře mluvit na veřejnosti, zahrnuje přípravu, procvičování, pomalé mluvení, skvělý tón, používání letáků a ukončení jasným shrnutím argumentu. Rovněž doporučuje, aby nečetl papír; prezentace by měly plynout přirozeně.

Zlaté pravidlo 8 Umět argumentovat písemně

E-mail může být způsobem nesprávné komunikace, ale také jednoduchým způsobem, jak získat bod, pokud je proveden správně. Blogy byly také použity jako východisko pro argumenty a představení nových perspektiv. Z tohoto pravidla nejsou vynechány ručně psané poznámky a zadané dokumenty. Všechny formy písemné komunikace musí být srozumitelné. Pravopis a gramatika mohou změnit tón věty a zdlouhavé (chmýří) pozice mohou pro čtenáře ztratit jasnost.

Zlaté pravidlo 9: Buďte skvělí při řešení zablokování

Někdy je nejlepší „nevynutit dohodu“. K řešení hádky existují alternativy. Jak poznamenává Herring, existují jednodušší způsoby, jak urovnat argument: hodit mincí, zavolat třetí stranu nebo kompromitovat, aby mezi zúčastněnými lidmi nemusela být rozpor.

Zlaté pravidlo 10: Udržujte vztahy

Ne všechny argumenty stojí za to mít. Ve většině případů je důležitější zachovat vztah a omluvit se nebo elegantně vyhrát hádku. Pokud obě strany potřebují vyjádřit své perspektivy, je důležité argumentovat opatrně.

Druhá polovina knihy se zaměřuje na aplikace zlatých pravidel na různé situace. Sledě uvádí tyto příklady: hádky s vašimi dětmi, těmi, které máte rádi, jak získat to, co chcete od odborníka, jak si stěžovat a další. Jedním z příkladů, které uvádí, je situace, kdy se v práci hádáte. První věcí v této situaci je zeptat se, zda argument skutečně stojí za to (zlaté pravidlo 2). V choulostivých situacích v práci stavte na první místo podnikání, ale v případě potřeby povzbuďte konverzaci a získejte lidi na svou stranu. Dalším příkladem je ukončení hádky, když si uvědomíte, že se mýlíte; dobře prohrát, omluvit se a udržovat vztah (zlaté pravidlo 10).

Závěrem Herringova rada v článku „Jak argumentovat: mocně, přesvědčivě, pozitivně“ nabízí taktiku, jak efektivně řešit konflikty, a nabízí alternativní pohled na argumentaci. Spíše to může být písemné, na veřejných prostranstvích, nebo prostě potřeba odejít od neshody, být připraven a používat dobrý úsudek a vědomě přemýšlet o účelu potřeby dokázat pointu, což může zachránit vztahy, obchodní příležitosti a přátelství.