Asertivní komunikace: zdravá komunikace pro nižší stres

Otestujte si své schopnosti asertivity

Vyzkoušejte následující komunikační kvíz a otestujte svoji asertivitu. Asertivita vám pomůže předcházet a řešit konflikty, aktivně komunikovat o vašich potřebách a chránit se před agresivními komunikátory. Asertivita je cenná profesionální nebo obchodní dovednost i osobní výhoda.

Asertivita vám pomůže ovládat vaši vlastní komunikaci s ostatními. Zjistíte, že s asertivitou dostanete častěji to, co chcete. Tato kontrola nad vlastním chováním zvýší vaši efektivitu při komunikaci toho, co potřebujete, ve správný čas, správným způsobem a ve správném rozsahu.

Kvíz o asertivitě: Jak komunikujete?

zobrazit statistiky kvízu

Proč je asertivita nejlepší

Nikdo není po celou dobu úplně asertivní. Mohou nastat situace, kdy budete muset „jednat“ agresivně. Ve skutečnosti se držíte sami za sebe, což je součástí asertivity. Mohou nastat situace, kdy budete muset „jednat“ pasivně. Ve skutečnosti si skutečně vybíráte své bitvy a zůstáváte flexibilní, když víte, že za to nestojí. Vzory, které vytvoříte, chcete opravit. Pokud si například všimnete, že v určitých situacích býváte agresivní, musíte na daném konkrétním problému pracovat tak, že agresivní reakci nahradíte vhodnější asertivní odpovědí.

Aby bylo možné rozlišit mezi komunikačními styly, je snadné poukázat na to, co je špatně na každé negativní komunikační strategii, a poté definovat asertivitu.

Asertivita vypadá vhodně

Nezapomeňte na řeč těla, oční kontakt a tón hlasu.

Charakteristiky každého komunikačního stylu

Agresivní - Používání nevhodného škodlivého chování při práci na dosažení vlastního cíle na náklady ostatních
Pasivní - Neaktivně pracujete na dosažení svého cíle. Při komunikaci vůbec neaktivní nebo neúčinná
Pasivně agresivní - Klamně manipulovat s ostatními nebo nepřímo poškozovat ostatní
Asertivní - Vhodně a aktivně pracovat na dosažení svého cíle a cíle ostatních.

Jak asertivně mluvit pomocí výrazů „I“

Pokud chcete zlepšit svoji asertivní komunikaci, existuje jedno jednoduché komunikační pravidlo, kterým se můžete řídit při změně jazyka. I když by to pomohlo eliminovat tvůj strašný návyk, není to to, co mám na mysli pod „jazykem“.

Použití výroků „I“ ve vaší řeči způsobí revoluci ve vaší komunikaci, pokud nyní tyto výroky nepoužíváte. Pokuste se z řeči vynechat slovo „vy“, zvláště pokud se věci zahřívají. A pro ty z vás, kteří neříkají dost. Začněte používat výroky „I“, abyste se nechali slyšet. Zde je postup krok za krokem:

Myslím / cítím ___________.
Chci, abyste to věděli ________________.
Chtěl bych, abyste _________________.

Skutečný příklad asertivních výroků „I“ může vypadat asi takto:

'Myslím, že si musíme promluvit.' Chci, abyste věděli, že nejsem nadšený z toho, že jsme tento měsíc utratili. Byl bych rád, kdybys se mnou před velkými nákupy promluvil. “

Sledujte, jak to může být mnohem agresivnější, pouhým používáním slova „vy“.

'Jsi směšný.' Když vám dojde takový účet za kreditní kartu, strašně mě naštvete. Pokud chcete utrácet peníze takhle, musíte si najít jinou práci. “

Sledujte, co se stane, když se rozhodnete použít ani asertivní výroky „já“, ani agresivní „vy“ a reagujete pasivně.

'To je jedno. Není to velký problém. Koho to zajímá. Je to moje chyba. Nemohu s tím nic dělat. “

Další populární vzorec zpráv I

Další populární vzorec zpráv I funguje takto:

‚Myslím / cítím (vložte emoce) '
'Když _________________'
'Protože _______________'
(Podej žádost)

Zde je příklad tohoto asertivního vzorce zprávy I v akci:

Řekněme, že váš manžel nehledá práci agresivně a vy byste chtěli, aby začal pracovat trochu tvrději.

„Cítím se ohromen, když jsem jediný člověk v rodině, který vydělává peníze, protože vím, že musím hodně pracovat přesčasy, abych maso zakončil. Mohl byste mě informovat o hledání zaměstnání a dejte mi vědět, jestli existuje nějaký způsob, jak vám mohu pomoci najít práci? “

Uveďte asertivitu do praxe

Procvičujte tato prohlášení „já“, dokud se nedostanete na kloub a nebudou přirozená. Při rozhovoru s ostatními si musíte pamatovat, že chcete být originální, nebo nezáleží na tom, co říkáte. Jak říkáte, vždy to bude silnější zpráva. Po chvíli zjistíte, že trpělivě zvládáte obtížné lidi, o kterých jste si mysleli, že už nikdy nebudete. Něco se stane, když změníte jazyk, což vám umožní převzít odpovědnost za sebe a zároveň odmítnete převzít odpovědnost za jednání ostatních. A o tom je asertivita.