Nejlepší přebalovací pulty roku 2022
Zdraví Dítěte / 2025
Jednou z nejdůležitějších věcí, které můžete udělat, když vám někdo vyleje problém, je vyhnout se (téměř neodolatelnému) nutkání přijít na způsob, jak problém odstranit. Téměř jistě nabídnete návrhy věcí, které byste udělali k vyřešení problému. To však není váš problém a mluvící osoba není VY. Řečník má zcela odlišný soubor životních zkušeností, potřeb a pocitů týkajících se konkrétní situace. Když nabídnete návrhy, rady nebo jakoukoli jinou větu, která začíná slovy: „Proč prostě ne ....“ - ODPORUJTE!
Odložte mobilní telefon a nasměrujte své tělo na mluvícího. Poslouchejte očima a ušima a snažte se nepřerušovat. Přikývnutí a příležitostné „Uh, huh,“ je v pořádku, ale většinou nechte mluvit mluvčího. Pokud se pozastaví, vzdorujte nutkání vyplnit ticho svým hlediskem. Cílem je nechat člověka dostat příběh z jeho přeplněné hlavy a do obrovské otevřenosti prostoru. K tomu jim může pomoci dobře poslouchat.
Když se reproduktor pozastavil dostatečně dlouho, zeptejte se: „Mohu vám dát zpětnou vazbu?“ Pokud vám dá svolení, položte sondážní otázku, například: „Co v této situaci cítíte?“ nebo „Co uvažujete o situaci?“ Mezi další otázky patří variace: „Jaké máte možnosti?“ nebo „Co pro vás v minulosti fungovalo, když jste narazili na tuto situaci?“ Pokud během vyprávění příběhu často opakovala určité slovo, můžete říci: „Slyšel jsem, že říkáte slovo, děsivé, třikrát. Pověz mi víc o tom, co je na tom děsivé. “ Nejdůležitější částí této fáze je přimět řečníka mluvit o pocitech, které prožívá, nejen o podrobnostech situace. Jakmile se vyjádří, zeptejte se: „Jak se cítíte teď?“ To může řečníkovi pomoci vidět, že intenzita jejích emocí ustoupila, a může jasněji mluvit o možnostech.
Toto kolo „Feelings Wheel“ může pomoci vám nebo vašemu příteli určit emoce, které může cítit. Získání podrobností o okolnostech ke skutečné emoci často způsobí slzy a uvolnění. V tuto chvíli ji nechejte plakat. Nenabízejte tkáně! Tím se odešle zpráva „Přestaňte plakat!“ a bude bránit procesu hojení.
Kromě „Neřešte to“ může několik dalších chyb při poslechu potlačit proces umožnění řečníkovi přejít z krize do katarze.
Zde je hypotetická situace a dva způsoby, jak k ní přistupovat.
ŠPATNĚ:
Mary: Ach, Jane, prostě nemohu uvěřit, jak zlá je Carol! Pozval jsem ji včera a ona se nikdy neukázala! Nenávidí mě, já to jen vím!
Jane: Páni! Vždy jsem věděl, že je poražená. Proč jí nepíšete SMS a neřeknete jí, že udělá skok.
Mary: Je to můj nejlepší přítel a já prostě nemohu uvěřit, že by byla tak bezmyšlenkovitá! A dokonce jsem jí nechal půjčit auto před dvěma týdny. Je taková, ...
Jane: Přeběhlík! Je to uživatelka-poražená, přebalovačka, přítel krade nic za nic. Půjčila si můj svetr před měsícem a dosud jej nevrátila. Minulou sobotu se objevila na koncertě a posadila se vedle mého přítele. Ani jednou se mnou nemluvila!
Mary: Fuj !! Nemůžu uvěřit, že jsem jí řekl, že byla můj nejlepší přítel minulý měsíc. To je naposledy, co přísahám s kýmkoli, vůbec!
LEPŠÍ:
Mary: Ach, Jane, prostě nemohu uvěřit, jak zlá je Carol! Pozval jsem ji včera a ona se nikdy neukázala! Nenávidí mě, já to jen vím!
Jane: Opravdu?
Mary: Ano! Vím, že mě nenávidí, protože ani nezavolala. Chce jen, abych byla její loutkou, aby se cítila lepší než já.
Jane: Hm. Nesnáším, když lidé nevolají, když je očekávám.
Mary: Já taky! No, ona mi poslala SMS, ale to je chabá cesta ven. Nikdy bych neposlal SMS, abych někomu řekl, že nepřijdu, když mě někam pozvou.
Jane: Jaké pocity na vás přijdou, když vám místo hovoru přijde SMS?
Mary: Cítím se nedůležitá. Jako by nemohli ani vteřinu uskutečnit osobní hovor. Řekla, že musí vzít svou kočku na pohotovostního veterináře, takže možná byly věci jen šílené, hm?
Jane: To by mohlo být. Byla v minulosti necitlivá?
Mary: Ve skutečnosti ne. Ve skutečnosti to není jako ona. Možná jí zavolám později a uvidím, co se stalo.
Jane: To zní jako skvělý nápad. Děkujeme, že jste to se mnou sdíleli. Doufám, že to všechno vyjde.
Pokud váš přítel říká, že uvažuje o ublížení sobě nebo ostatním, vyhledejte odbornou pomoc. Volejte 911 nebo sebevražednou horkou linku. Požádejte svého přítele, aby vám dal tento slib: ‚Než udělám cokoli, abych si ublížil, zavolám ti jako první. ' Pokud přijde hovor, okamžitě proveďte akci.